原文：https://blog.csdn.net/zhang_yanchao/article/details/79092711
切记：在配置完成之后重启才能生效！！！
最近新买的电脑，配置好数据库连接后，plsql查看数据与插入中文数据都显示问号（？？？），同事的都正常显示，查看了很多资料，有的说是数据库字符集的原因让修改数据库的字符集，但是我的数据库都是远程连接正式环境的数据库，修改正式库的字符集是不可能了，毕竟别人的都好使。后来终于得以解决，下面我来详细介绍如何解决的（简单好用）：
原因：本机没有配置数据库字符集环境变量，或是与数据库字符集不一致。
步骤一：执行在plsql中执行 select userenv('language') from dual; 语句来查看本机的字符集，或是执行 select * from V$NLS_PARAMETERS; 语句。两者的区别是第一种查看到的是拼接好的一条字符集数据，第二种是数据库详细配置参数有多条数据需要将 第一行，第二行，第九行的value数据以 第一行_第二行.第九行的格式拼接起来，我的拼接好好后是AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
步骤二：在环境变量中添加两条配置信息，鼠标右键我的电脑（计算机/此电脑）等图标，选择属性，选择高级系统设置，选择高级选项卡的环境变量，在系统变量里新建两条配置：
1、LANG=zh_CN.GBK（GBK是这样形式的，不同编码这里的value值需要跟着改变）
2、NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK（这个value值就是我们步骤一中拼接好的那个值）
步骤三：这步也是至关重要的，到这里我们就配置好了，很多的博客与帖子都说重启plsql即可，但是我的并没有生效，需要重启电脑 生效，很重要。