文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标：NPS，干货满满，希望对你有益。作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标，常见的指标如活跃度、留存率、用户满意度等。近几年，NPS（NetPromoterScore净推荐值）在国内流行起来，越来越多的行业及企业开始使用N...

今天朋友跟我聊他在提拔下属时的一些困扰。当中聊到了员工忠诚度的问题，让我有一些感触，所以今天就谈谈我对忠诚度的看法，做HR或者管理的同行可以听一听。　　今天加班有点累，长话短说了。　　我认识一个HR，在某大型企业任职。她挑选面试者时会特别看重应聘者的任职经历，即到目前为止在几家任职过。她跟我说，如果一个员工10年内跳槽...