Salesforce是一款非常强大的CRM（CustomerRelationshipManagement)系统，国外企业使用十分频繁，而国内目前仅有几家在使用（当然，国内外企使用的依旧较多），因此相对来讲，中文资料相对较少。这里，结合之前参加的培训和自己的一些理解，说说Salesforce的相关知识，如有误之处，还请各...