作为员工,你经常需要通过演示向你的上级、同事、客户、项目组等不同听众传达信息,你会常常在向领导和同事做演示的时候得不到他们的认可吗?你是否难以根据领导的关注点筛选演示的要点和内容?你的演示是否缺乏感染力因而无法引起听众的兴趣?
“提高演示技能”将传授给你三招帮助你提高演示技能,让你的听众对你的演示感兴趣:
第一招:加强信息的针对性
KFC的工具将通过Know(了解听众)、Find(探寻策略)和Close(总结要点)三个步骤有效地帮助你加强信息的针对性:
1)了解听众(Know),指的是了解目标听众所属类型(如客户、领导、项目人员、同事、下属、学员等等)和通常所需信息。
2)探寻策略(Find),指的是在确立目标听众的需求后,确定采取哪种策略传达信息:
正式的还是非正式的?
直接传达还是传达加讨论?
使用专业语言还是大众语言?
讨论是否需要当场得出结论?
3)总结要点 (Close),指的是在信息的最后部分考虑是提炼要点、留出Q&A环节,还是总结和确认讨论的结论。
目标听众有很多种,这就需要你多体会、多观察,不妨多花几分钟整理出各类目标客户的共同需求,这将对你今后的信息筛选有很大帮助。若目标听众有异于常规的需求,你要在信息整理之前和他/她先进行沟通,以归避那些让其排斥或感觉冗余的信息。
第二招:增强幻灯片布局的视觉效果
增加幻灯片的视觉效果可以从三方面入手:
1)标题力求简单统一:
标题应置于幻灯片版面的左上方
需简短完整地概括当页主题,句末无标点符号
标题的字体、尺寸、格式、位置和颜色需保持一致
2)布局力求清晰简洁:
重要信息尽可能放在屏幕左边
相同层级的文字字体、尺寸、格式和颜色需保持一致
适当加入图表、图示、矩阵、流程等
避免长篇大论
3)逻辑力求明确连贯:
每张幻灯片内容只涵盖一个重点
幻灯片之间要有逻辑关联性
第三招:提高现场表现的感染力
你可以通过三个环节和七个专业演示技巧提高现场表现的感染力。
1)三个环节:
在演示开始时直接切入主题,告诉听众你要告诉他们什么
在演示的过程中按照你的策略和布局告诉听众他们所需要的信息
在演示结束时告诉听众你已经告诉了他们什么,加强听众的理解和记忆
2)七个专业演示技巧
七个专业演示技巧包括站姿、移动、手势、表情、停顿、目光和声音。
站姿
良好的站姿可以帮助演示者与听众进行交流。你在演示时应:
挺胸平视,端正、稳重
手指自然弯曲,手臂自然放松
面对听众而非背对听众,避免出现视觉死角
不要挡住听众的视线
脚尖朝向听众,两脚间距不超过肩宽
移动
在演示中适当加入身体的变动会使陈述内容更加形象生动。你在演示时应:
在开放的空间适当移动,并配合眼神进行
前后移动:向前=强化听众之感受力;向后=松驰缓和
左右移动:调适、均衡或转换话题、对象等
上下移动:站起来表示“正式”、“操之在我”;坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”
手势
得体的手势是用形象的力量帮助你强调正在说的某个字或某些内容,你在演示时应:
多用手掌少用手指
在运用手势时,勿挡住与他人进行眼神接触
充分伸展,勿动作过小
双手自然下垂在身体两侧,或交贴式放在身体前边,或者其他你认为舒服和恰当的方式
常用的手势包括:
指示手势:用以指示具体真实的人或事
模拟手势:用以模似形状的手势
抒情手势:用以表达情感
习惯手势:个人习惯的手势
表情
适当的面部表情可以帮助你有效地传达兴奋、关注、幽默等情绪,引起听众的共鸣。你在演示时应:
准确运用表情,保持表情与说话内容、现场气氛以及你要表达的意图相吻合,切忌表情呆滞
表情要自然真诚,发自内心,尽量保持日常生活中的自然性,在微笑时要真心微笑,而非皮笑肉不笑
停顿
演示过程中的停顿可以替代“不停的重复”,既可给你自己机会放松,有时间去想后面的内容,也给听众留出理
解的时间。
停顿点可以在自然的地方、开始的地方、转换演示内容时、各个要点之间、回应问题之前
通过停顿与呼吸放松身体,有效释放音量
目光
目光接触可以帮助你“锁定”听众,建立信誉,使每个人都能感到你的诚意、沟通、自信和尊重。你可以:
在一段或一句话结束时,与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流
缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神
回答听众问题时,应缓和地将眼神平均扫视全场
目光接触不要过强,同时避免目光游离
声音
有意识地控制语音、语调可以帮助你更有效地抓住听众的注意力,你要避免使用口头禅、含糊吞音和拖腔,并适时:
调整音量大小、音调高低或语速快慢
强调和重复某些重要信息
停顿或静场以帮助听众思考