ORA-06142: NETTCP: error getting user information
Cause: A proxy login connect attempt failed because the SQL*Net TCP/IP server was unable to access the proxy account. See the SQL*Net TCP/IP server log file for more details.
Action: Contact your customer support representative.
ORA-06142错误表示一个远程连接时无法获取用户信息。这个错误可以发生在一个客户端正在建立到多个一个服务器的连接时。
ORA-06142: NETTCP: error getting user information
Cause: An error occurred while trying to get user authentication information from a client connection string.
Action: Trace the error for more information and contact Oracle Customer Support.
这个错误的常见案例有：
1. 当尝试从远程客户端连接到Oracle数据库时，客户端登录信息有误，可能是密码不正确，也可能是用户名不正确；
2. 由于网络访问的原因，数据库可能无法获取客户端信息；
3. 数据库无法连线或者Oracle客户端工具不能提供正确的验证信息时也可能发生。
正常处理方法步骤为：
1. 检查客户端输入的用户名和密码是否正确；
2. 检查连接到数据库的网络是否可用，是否有权访问；
3. 确认Oracle客户端工具的版本和客户端的操作系统是否兼容；
4. 如果还是不可以，可以跟据ORA-06142错误消息中的trace文件中的详细信息，来联系Oracle官方售后支持部门以便获取更多帮助。