ORA-48473: Internal failure, unknown return code [string]
Cause: Internal program failure
Action: Report to Oracle
ORA-48473是一个内部错误，具体信息是“未知的返回代码[字符串]”。此错误通常会导致数据库不稳定，可能会在实例挂起、操作异常时发生，但它的原因很难被追踪和识别。
1. 检查特定的关键资源（如硬盘、交换分区等）是否可用，以及系统是否有可用的内存资源。
2. 确定数据库实例内是否存在内部问题，例如不完整的或损坏的索引、表或数据文件。可以使用数据库内置的DBV（数据库验证工具）来执行实例自我检查。
3. 尝试重新启动Oracle实例，以确保正常的系统操作。
4. 如果步骤1至3都失败，则可以考虑以元数据恢复数据库，以恢复数据库实例的正常运行状态。
5. 如果元数据恢复仍然不能解决问题，则需要排查失败原因，例如查看alert日志文件以明确影响数据库实例可用性的系统活动或无效操作。
6. 确定是否存在硬件原因，考虑重新安装硬件设备，以及重新建立用户访问系统的权限。